Aulas do sistema

3:39

Aula 1

Boas-vindas ao Oxten

As partes principais do sistema: Painel, menu, busca geral, barra de atalhos, avisos, ajuda na tela e a base de conhecimento.

1:48

Aula 2

Dados da empresa

Logo, nome, CNPJ, contatos e endereço que aparecem nos orçamentos, recibos e ordens de serviço.

1:38

Aula 3

Tema e identidade

Deixe o sistema com as cores da sua marca: fundo claro ou escuro, cor principal, estilo dos botões e logo no menu.

1:23

Aula 4

Preferências: textos prontos

Validade e observações padrão do orçamento, mensagem do recibo e termo de autorização da ordem de serviço.

1:46

Aula 5

Checklist de entrada do veículo

Monte as listas da vistoria de entrada: áreas, condições, acessórios e objetos. Veja como o checklist é usado na OS.

1:33

Aula 6

Agenda e vagas

Cadastre as vagas (boxes) da loja para a agenda nunca marcar dois carros no mesmo lugar e horário.

2:01

Aula 7

Usuários: quem entra no sistema

Cadastre quem usa o Oxten (até o contador): e-mail de acesso, senha, perfil, equipe, trocar senha e desativar.

1:44

Aula 8

Equipes na prática

Monte equipes como Polimento e Envelopamento e lance a mão de obra para a equipe: o valor é dividido entre os membros.

1:50

Aula 9

Perfis: o que cada um faz

Os 8 perfis prontos (Administrador, Administrativo, Atendente, Operacional, Técnico, Estoque, Financeiro, Contabilidade) e como criar o seu.

1:54

Aula 10

Permissões com exemplos

Ligue e desligue cada ação por perfil, com 3 exemplos práticos, e veja como fica para quem é Operacional.

1:52

Aula 11

Visão geral do financeiro

O que é despesa, receita e vale, e como ler o dinheiro disponível, o que entrou, saiu e sobrou no mês.

1:58

Aula 12

Contas da empresa

Cadastre caixa, banco e maquininha com saldo inicial, transfira entre contas, veja o extrato e confira com o banco.

2:14

Aula 13

Maquininhas e taxas

Pesquise as taxas no site (InfinitePay e Nubank), cadastre as tabelas e compare quanto cai na conta.

1:46

Aula 14

Categorias e centros de custo

Organize entradas e saídas: categorias fixas e variáveis, criar, buscar, desativar e centros de custo.

2:10

Aula 15

Lançar despesa e receita

Despesa já paga e a pagar, pagar uma conta vencida, receber, corrigir e excluir lançamentos.

1:46

Aula 16

Compra parcelada no cartão

Lance uma compra em 3x: cada parcela no seu mês, pagar a parcela e adiantar.

1:48

Aula 17

Contas fixas

Aluguel, internet, luz: repetir todo mês, lançar o valor real da fatura e encerrar.

1:36

Aula 18

Quem pode fazer o quê no financeiro

Permissões do financeiro por perfil, quem lançou cada conta e a auditoria.

2:30

Aula 68

Relatório financeiro

Quanto entrou e saiu, o que falta receber e pagar, para onde foi o dinheiro, filtros, regime de caixa ou competência e exportação em Excel ou PDF.

1:26

Aula 20

Catálogo: produtos, serviços e pacotes

A diferença entre produto de venda, insumo de uso interno, serviço e pacote, e a ordem certa de cadastrar.

1:50

Aula 21

Cadastrar produto de venda

Custo pela embalagem, preço com sugestão de margem, lucro por unidade, aviso de prejuízo e estoque mínimo.

2:14

Aula 22

Insumos e conversão de unidades

Shampoo de 5 litros em ml, massa de 1 kg em gramas, caixa de luvas por unidade e rolo de película em centímetros.

1:39

Aula 23

Estoque no dia a dia

Baixa automática na venda, entrada de mercadoria, movimentações, estoque baixo e inativar produto.

1:53

Aula 24

Cadastrar serviço com insumos

Produtos usados por execução, custo de mão de obra, lucro real, margem mínima e pós-venda pelo WhatsApp.

1:18

Aula 25

Pacotes de serviços

Monte um combo com preço fechado, veja quanto o cliente economiza e use o tempo somado.

2:19

Aula 66

Cotações: achar o melhor preço

Cote um produto na loja parceira sem sair do Oxten: melhor compra, preço por litro, comparação com o seu custo de hoje e o que fazer com cada oferta.

2:12

Aula 67

Lista de compra: cotar tudo de uma vez

Traga o que está acabando no estoque, inclua produtos à mão, cote a lista inteira e veja o resumo da compra pronto para pedir pelo WhatsApp.

1:16

Aula 26

Conectar o WhatsApp ao Oxten

Leia o QR Code com o celular da empresa, veja o status e o que fazer se desconectar.

1:50

Aula 27

O WhatsApp Web dentro do Oxten

Conversas com filtros, ficha do cliente ao lado, venda e agendamento sem trocar de tela, anexos e ficha de cadastro.

1:49

Aula 28

Backup das conversas: nada se perde

Mensagem apagada no celular continua no Histórico, na ficha do cliente e nos Leads do WhatsApp; e a Inteligência comercial.

1:59

Aula 29

Enviar checklist, PDFs e mensagens automáticas

Checklist com fotos e PDF, cliente responde 1, orçamento aprovado pelo WhatsApp, recibo e as mensagens automáticas.

1:53

Aula 30

Cadastrar cliente: rápido e completo

Cadastro rápido com nome e WhatsApp, pessoa ou empresa, endereço pelo CEP, aniversário, origem e outro telefone.

1:39

Aula 31

Cadastrar veículo

Placa automática, foto, carro principal, segundo carro, placa repetida e o que fazer quando o cliente vende o carro.

1:25

Aula 32

Cadastrar sem sair do atendimento

Cliente e carro novos direto na agenda, na venda e no orçamento.

1:45

Aula 33

Cliente que chega pelo WhatsApp

Cadastrar como lead, ficha de cadastro que o cliente preenche e Leads do WhatsApp.

1:33

Aula 34

Conhecendo a agenda

Calendário do mês, lista do dia, cores de cada situação e o detalhe do agendamento.

1:43

Aula 35

Novo agendamento completo

Cliente, carro, itens, início e entrega, responsável, vaga e o WhatsApp automático.

1:20

Aula 36

Todas as formas de agendar

Atalho do topo, Painel, WhatsApp, orçamento aprovado e venda com reserva.

1:14

Aula 37

Vagas e conflito de horário

Vagas da loja e o bloqueio quando dois carros caem na mesma vaga.

1:27

Aula 38

Confirmação automática pelo WhatsApp

Resumo, confirmação 24 h antes, reforço 2 h antes e as respostas 1, 2 e 3.

1:08

Aula 39

Remarcar, cancelar e excluir

Trocar a data, cancelar mantendo o registro e quando usar excluir.

1:27

Aula 40

O dia na loja: Pátio agora

Aguardando chegada, Chegou, Faltou, Reenviar e os carros no pátio por vaga.

1:05

Aula 41

Do agendamento à venda e à OS

Gerar venda e ordem de serviço a partir do agendamento.

1:17

Aula 42

Orçamento completo

Itens, desconto, validade, observações e o PDF para o cliente.

1:10

Aula 43

Enviar e aprovar o orçamento

Enviar pelo WhatsApp, aprovação com a resposta 1, aprovar manualmente, gerar venda ou agendar.

1:10

Aula 44

Nova venda direta

Serviço e produto, adiantamento no Pix e reserva na agenda.

1:27

Aula 45

A OS e as etapas do serviço

Etapas, próximo passo, autorização do cliente e responsável.

1:48

Aula 46

Checklist de entrada com fotos

Quilometragem, combustível, avarias, acessórios, fotos e a ciência do cliente pelo WhatsApp.

2:57

Aula 47

Execução: mão de obra e insumos

Em execução, mão de obra dividida pela equipe, colaborador terceirizado e insumos usados: o porquê de cada lançamento.

2:19

Aula 48

Revisão final e finalizar a OS

Revisão final, entrega, finalizar e avisar o cliente.

1:41

Aula 49

Receber: total, parcial e várias formas

Pix e cartão na mesma venda, taxa da maquininha, recibo e saldo a receber.

2:54

Aula 50

Quem faz o serviço: colaborador, equipe e terceirizado

Os três tipos de executor, como a equipe divide o valor, os centavos e o nome do terceirizado.

3:00

Aula 51

Lançando a mão de obra na OS

De onde vem o valor, percentual, trocar quem fez, dividir entre duas pessoas, bônus, a OS inteira e o que trava depois de finalizar.

2:19

Aula 52

Lançando um vale

Por que lançar o adiantamento, para quem é o vale, terceirizado, conta, forma e o que acontece com o saldo.

2:21

Aula 53

Descontar vales e fazer o acerto

Os totais, o cartão de cada pessoa, descontar os vales, pagar pelo Acertar e pagar só uma parte.

2:32

Aula 54

Colaborador devendo: receber, perdoar ou deixar para depois

Quando o vale passa do que a pessoa fez: deixar para o próximo acerto, receber a devolução ou perdoar com motivo.

2:17

Aula 55

Extrato e envio pelo WhatsApp

Saldo hoje, cada linha do extrato, período, imprimir e mandar o link para o colaborador.

2:34

Aula 56

Regras automáticas e rotina de acerto

Desconto automático dos vales, quando o serviço entra no acerto, aviso de dívida e o dia de acerto de cada pessoa.

2:58

Aula 57

Errei! Como corrigir com o Desfazer

Corrigir mão de obra da OS, vale errado, desconto, pagamento, devolução e perdão pelo Desfazer do extrato.

2:37

Aula 58

Inventário: cadastrar equipamento

Dados, série, criticidade, garantia, nota fiscal, onde fica, quem cuida, frequência e aviso de manutenção.

2:35

Aula 59

Manutenção de equipamentos

Preventiva, corretiva, técnico, custo pago ou a pagar no Financeiro, próxima manutenção, corrigir e excluir.

2:26

Aula 60

Inventário no dia a dia

Avisos no painel e no sino, filtros de vencida e garantia, status, documentos, histórico e relatório.

2:56

Aula 61

Campanhas do WhatsApp: criar e iniciar

Público, mensagem com nome e imagem, prévia, intervalo, limite por dia, horário, agendamento e iniciar.

3:01

Aula 62

Campanhas: acompanhar e cuidar da lista

Acompanhar envios, pausar, editar, retomar, cancelar e respeitar quem não quer receber (link e SAIR).

3:25

Aula 63

Armazenamento e Google Drive

O que ocupa espaço, como funciona o Google Drive, conectar, mover os arquivos antigos, avisos e trazer os arquivos de volta antes de desconectar.

2:35

Aula 64

Auditoria: quem fez o quê

Como ler cada registro, valor alterado, exclusão com os dados de antes, entradas no sistema, filtros e busca.

3:57

Aula 65

Minha assinatura: limites, renovação e vencimento

Planos Básico e Completo, usuários, armazenamento e créditos de IA, comprar créditos, renovar ou trocar de plano, Pix, pagamentos e o que acontece se a assinatura vencer.

2:16

Aula 69

Importar e exportar dados

Exporte clientes e veículos, produtos e serviços em Excel ou CSV, baixe o modelo, importe a planilha de outro sistema com prévia, confirme e entenda por que nada é duplicado.