Termos de uso

Estes termos valem para o uso do Oxten Gestão Automotiva ("Oxten"), sistema de gestão para estéticas automotivas e oficinas, oferecido pela Oxten Tecnologia. Ao usar o Oxten, a empresa contratante e seus usuários concordam com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O serviço

O Oxten oferece, pela internet, ferramentas para cadastro de clientes e veículos, agenda, orçamentos, vendas, ordens de serviço, checklist, financeiro, mão de obra, estoque, inventário de equipamentos, comunicação pelo WhatsApp e armazenamento de arquivos, conforme o plano contratado.

2. Conta e acesso

A empresa é responsável pelos usuários que cria, pelas permissões que dá a cada um e por manter login e senha em sigilo. Ações feitas com um usuário são registradas na auditoria do sistema.

3. Assinatura e pagamento

O Oxten é cobrado por assinatura, nos valores e limites (usuários e armazenamento) do plano escolhido em Minha assinatura. Sem a renovação até o vencimento, o sistema passa para o modo somente leitura até a regularização: os dados continuam guardados e podem ser consultados.

Empresas cadastradas pelo site têm 15 dias de teste grátis no plano Básico, sem cartão. Se a assinatura for contratada durante o teste, os dias de teste que faltam são somados ao período contratado.

4. Uso correto

A empresa se compromete a usar o Oxten de forma lícita e a ter base legal para os dados que cadastra. Nas mensagens pelo WhatsApp, inclusive campanhas, a empresa deve ter o consentimento dos destinatários, respeitar quem pede para não receber e seguir as regras do próprio WhatsApp. O Oxten oferece limites de envio e opção de descadastro, mas o conteúdo e o público das mensagens são de responsabilidade da empresa.

5. Dados da empresa

Os dados cadastrados pertencem à empresa. O Oxten os trata apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade. Se a empresa conectar o próprio Google Drive, os arquivos enviados ficam na conta Google dela, e ela pode desconectar a qualquer momento.

6. Ofertas de parceiros

Ao aceitar estes termos, a empresa passa a participar das ofertas de parceiros da Oxten: fornecedores de produtos (por exemplo, a Mega Brilho) que fazem promoções especiais pela parceria com a Oxten. A participação já vem ligada.

O que o parceiro vê: só dados da empresa, como nome fantasia, cidade e estado, porte, produtos com estoque baixo, consumo e previsão de reposição (e o contato comercial, se a empresa permitir, como abaixo). O parceiro nunca vê os clientes da empresa nem os dados dos demais usuários. As ofertas aparecem no sino, em Produtos e no Painel, e o contato com o parceiro só acontece se alguém da empresa clicar em "Quero", que abre o WhatsApp do parceiro.

Contato comercial da empresa. Ao aceitar estes termos, a empresa também passa a permitir que parceiros de revenda da Oxten vejam e usem o contato comercial da empresa para oferecer produtos: nome da empresa, nome do responsável, telefone/WhatsApp e e-mail da empresa. Essa opção também vem ligada e só vale enquanto a empresa participar das ofertas. O parceiro pode exportar esses contatos em planilha e se compromete a usá-los só para oferecer produtos, sem repassar nem vender, e a apagá-los quando a empresa pedir. Cada visualização em lista e cada exportação ficam registradas na auditoria da empresa. Os clientes da empresa nunca são compartilhados.

A empresa pode desligar qualquer uma das duas opções a qualquer momento em Configurações › Preferências › Ofertas de parceiros. Ao desligar as ofertas, ela deixa de aparecer para os parceiros e as ofertas recebidas somem na hora; ao desligar o contato, os parceiros deixam de ver o contato comercial. A participação não tem custo para a empresa.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Oxten disponível e seguro. Pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, WhatsApp, Google, meios de pagamento). O suporte é feito pelos canais informados no sistema.

8. Responsabilidades

O Oxten é uma ferramenta de apoio à gestão: as decisões comerciais, fiscais e financeiras, e a conferência das informações lançadas, são da empresa. A Oxten Tecnologia não responde por prejuízos causados por uso indevido, dados lançados incorretamente ou falhas de serviços de terceiros.

9. Cancelamento

Não há fidelidade: a empresa pode cancelar a qualquer momento, deixando de renovar a assinatura. O acesso continua liberado até o fim do período já contratado, que não é devolvido de forma proporcional. A pedido, ajudamos a exportar os dados antes da exclusão.

10. Mudanças nos termos

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes são avisadas dentro do sistema.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: oxtentecnologica@gmail.com.